Dat is bij ons geen enkel probleem.

GRATIS ruilen of retourneren via een e5-winkel

• Vul de retourreden in op de retourbon die aan je pakket is toegevoegd.
• Geef de producten af in éen van onze e5-winkels.
• Wij betalen je retour contant terug.
• Of ruil je artikel in de winkel.

GRATIS retourneren via een DPD Pickup Parcelshop

• Meld jouw retour via het formulier op deze pagina.
• Vul de retourreden in op de retourbon en voeg de retourbon toe aan je pakket.
• Plak het bijgevoegde retourlabel over het oude verzendlabel.
• Breng je pakket naar een DPD Pickup parcelshop.
• Na ontvangst van je pakket betalen wij je retour zo snel mogelijk terug.

Heb je een vraag over ruilen of retourneren?

Misschien vind je het antwoord bij de veelgestelde vragen of contacteer onze klantendienst.

Dat is bij ons geen enkel probleem.

GRATIS ruilen of retourneren via een e5-winkel

• Vul de retourreden in op de retourbon die aan je pakket is toegevoegd.
• Geef de producten en de retourbon af in éen van onze e5-winkels.
• Wij betalen je retour contant terug.
• Of ruil je artikel in de winkel.

GRATIS retourneren via een DPD Pickup Parcelshop

• Meld jouw retour via het formulier op deze pagina.
• Vul de retourreden in op de retourbon en voeg de retourbon toe aan je pakket.
• Plak het bijgevoegde retourlabel over het oude verzendlabel.
• Breng je pakket naar een DPD Pickup parcelshop.
• Na ontvangst van je pakket betalen wij je retour zo snel mogelijk terug.

Heb je een vraag over ruilen of retourneren?

Misschien vind je het antwoord bij de veelgestelde vragen of contacteer onze klantendienst.

Dat is bij ons geen enkel probleem.

GRATIS ruilen of retourneren via een e5-winkel

• Vul de retourreden in op de retourbon die aan je pakket is toegevoegd.
• Geef de producten en de retourbon af in éen van onze e5-winkels.
• Omwille van Covid-19 zullen retouren in een e5-winkel ook worden terugbetaald binnen de 14 dagen via dezelfde betaalmethode waarmee je de bestelling hebt betaald. Je ontvangt in de winkel een bewijs van afgifte.
• Of ruil je artikel in de winkel.

GRATIS retourneren via een DPD Pickup Parcelshop

• Meld jouw retour via het formulier op deze pagina.
• Vul de retourreden in op de retourbon en voeg de retourbon toe aan je pakket.
• Plak het bijgevoegde retourlabel over het oude verzendlabel.
• Breng je pakket naar een DPD Pickup parcelshop.
• Na ontvangst van je pakket betalen wij je retour zo snel mogelijk terug.

Heb je een vraag over ruilen of retourneren?

Misschien vind je het antwoord bij de veelgestelde vragen of contacteer onze klantendienst.

Dat is bij ons geen enkel probleem en volledig gratis. Omdat onze winkels tijdelijk gesloten zijn hebben wij de retourtermijn verlengd naar 60 dagen. Retourneer je bestelling gemakkelijk via een DPD Pickup Parcelshop en wij zorgen voor een vlotte terugbetaling.

GRATIS retourneren via een DPD Pickup Parcelshop

• Meld jouw retour via het formulier op deze pagina.
• Vul de retourreden in op de retourbon en voeg de retourbon toe aan je pakket.
• Plak het bijgevoegde retourlabel over het oude verzendlabel.
• Breng je pakket naar een DPD Pickup parcelshop.
• Na ontvangst van je pakket betalen wij je retour zo snel mogelijk terug.

Heb je een vraag over ruilen of retourneren?

Misschien vind je het antwoord bij de veelgestelde vragen of contacteer onze klantendienst.

Pas de problème !

Échanger ou retourner dans un magasin e5

• Complétez le motif de retour sur le présent bon.
• Remettez les articles et le bon de retour dans l’un des magasins e5.
• En raison du Covid-19, les retours effectués dans un magasin e5 seront également remboursés dans les 14 jours selon la même méthode de paiement que celle que vous avez utilisée pour payer la commande. Le magasin vous délivrera une attestation de dépôt.
• Vous pouvez aussi échanger votre article en magasin.

Retour gratuit par un DPD Pickup Parcelshop

• Annoncez votre retour. 
• Complétez le motif de retour et joignez le présent bon au colis.
• Collez l’étiquette de retour par-dessus l’étiquette d’expédition d’origine.
• Apportez votre colis dans l’un des DPD Pickup parcelshops.
• Après réception, nous vous remboursons votre retour.

Avez-vous une question à propos d’un échange ou d'un retour?

Vous trouverez la réponse dans la rubrique questions fréquemment posées ou contacter le service client.